1. Informações Gerais

A firovanquelo, com sede na R. Regueirais 213, 4435-417 Rio Tinto, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de modelagem de cenários financeiros. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e entre em contacto connosco caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da sua interação com a nossa plataforma:

Dados de Registo e Conta

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de email e informações de contacto
• Palavra-passe encriptada
• Informações profissionais e preferências de utilizador
• Fotografias de perfil (quando fornecidas voluntariamente)

Dados de Utilização da Plataforma

• Modelos financeiros criados e cenários desenvolvidos
• Histórico de sessões e atividade na plataforma
• Preferências de configuração e personalizações
• Dados de interação com funcionalidades específicas
• Registos de comunicações com o suporte técnico

Dados Técnicos

• Endereço IP e informações de localização geográfica
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Registos de acesso e métricas de desempenho

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

Finalidade	Base Legal	Dados Utilizados
Prestação dos serviços da plataforma	Execução do contrato	Dados de registo, utilização e técnicos
Suporte técnico e atendimento	Execução do contrato	Dados de contacto e comunicações
Melhoramento dos serviços	Interesse legítimo	Dados de utilização e feedback
Comunicações comerciais	Consentimento	Dados de contacto e preferências
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Dados necessários por lei

4. Partilha de Dados com Terceiros

A firovanquelo não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando tal for exigido por lei, regulamentação ou processo judicial, ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da firovanquelo, dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, sempre com notificação prévia aos utilizadores afetados.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação: Todos os dados sensíveis são encriptados tanto em trânsito quanto em repouso utilizando padrões industriais avançados
• Controle de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação multifator e controlos rigorosos de acesso baseados em funções
• Monitorização: Mantemos sistemas de monitorização contínua para detetar e responder rapidamente a possíveis ameaças de segurança
• Formação: Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e boas práticas de segurança
• Auditorias: Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades

6. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.

Direito de Retificação

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas dessas informações diretamente através das configurações da sua conta.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados já não são necessários para as finalidades originais ou quando retira o seu consentimento.

Direito à Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro responsável pelo tratamento.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados da conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, e por até 3 anos após o encerramento para fins de suporte e obrigações legais
• Dados de utilização: Conservados por 2 anos para fins de melhoramento do serviço e análise de tendências
• Comunicações: Emails e mensagens de suporte são mantidos por 5 anos para referência e resolução de disputas
• Dados financeiros: Conservados por 7 anos em conformidade com as obrigações fiscais portuguesas

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que as transferências são realizadas com base em salvaguardas adequadas:

• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação para países com níveis adequados de proteção
• Acordos específicos que garantem proteções equivalentes ao RGPD

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies específica, disponível na plataforma.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações substanciais, notificaremos os utilizadores através de email ou através de um aviso proeminente na plataforma.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização claramente indicada.